ご相談・カウンセリングCounseling

ご相談の手順Flow

1.お問い合わせ

https://kokopura.comのページの下の方に、ご相談フォームがございます。こちらからお問合せください。
2日以内にご返信いたします。
(もし届かない場合には、何かトラブルがあった可能性が高いと思われます。info@kokopura.comまでお手数ですがお問合せください)

2.ご提案

ご相談内容によって、最善の方法のご提案をさせていただきます。
*例えば・・・
・会員である対人援助職者をご紹介させていただきます。
・会員外で、より最善の相談先があればそちらをご紹介させていただきます。
・ご自身でできるケアのご紹介をさせていただきます。

よくあるご質問Q&A

紹介された人のサービス(施術やカウンセリング)を受けなければいけませんか?
いいえ、ご自身が「受けたい」と思うお気持ちが大切です。
吟味いただいて、ご利用になられなくても問題ありません。
他の人を紹介してほしいと思われた際には、可能な範囲でご案内いたします。
(内容によっては、ご案内ができないケースもございます。ご了承くださいませ)
料金はいくらですか?
料金は、それぞれの会員が独自に設定しています。
お問合せいただければ個別にご案内申し上げます。
サービスを受けて、不快な思いをした時にはどうしたらいいですか?
info@kokopura.comにご一報くださいませ。
お話をお伺いした上で、他の者のサービスを改めてお受けいただくか、内容によってはご返金いたします。

お約束Promise

ご提供するサービスは一人ひとり違いますが、
どの会員も最良のサービスを提供できるよう心身を整え、
よりよいサービスの向上に努めます。

お願いしたいこと

ご紹介させていただいた会員のサービスを受けられることになった際には、急なキャンセルを繰り返す等、会員の不利益になる行為はお控えいただくようお願いいたします。
最高のサービスをお客様にご提供できるよう研鑽をつみ、心身を整えておひとりおひとりをお迎えしているため、ご理解いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

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